اعتذر ممدوح رمضان، المتحدث باسم وزارة التموين، بالنيابة عن الوزارة بالكامل عن قيام إحدى الموظفات في مكتب تموين النهضة بالقاهرة بالتعدي بالسب على المواطنين، حيث قال: «أنا بعتذر دي أمر مؤسف وغير مقبول بالمرة ولا أحد يقبل ذلك».
وأضاف «رمضان»، خلال مداخلة هاتفية في برنامج «مساء DMC»، مع الإعلامية إيمان الحصري، على قناة «DMC»، أنه تم عقد اجتماع مع وزير التموين على المصيلحي منذ 24 ساعة تقريبًا لتسهيل الإجراءات للمواطنين في مكاتب المحافظات وإزالة كافة الإجراءات البيروقراطية التي تواجههم.
وتابع :«ده سلوك فردي غير مقبول، هو طبعًا من حق المقيم في أي محافظة التوجه للمكتب الموجود بجانبه من أجل تحويل البطاقة التموينية عليه».