قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، السبت، إن الجهاز قام بتدريب تعريفي لجهاز حماية المستهلك لعدد 26 من طلبة الجامعات والخريجين من برلمان الشباب «نموذج محاكاة لمجلس النواب» على مدار يومين خلال الشهر الماضي.
أخبار متعلقة
يأتي ذلك في إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزا لدور الجهاز في تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق.
والتقى «يعقوب» خلال اليوم الأول بالمتدربين، وقام المدير التنفيذي بشرح ماهية دور الجهاز ووظيفته وأهم الادارات به وعرض رسوم بيانية عن عدد الشكاوى خلال الأعوام من 2011 وحتى 2016 ونوعيتها وعرض رؤية الجهاز والهيكل التنظيمي وعرض المقرات بالمحافظات المختلفة وتعاون الجهاز مع المنظمات الدولية بمجال حماية المستهلك.
وعرضت إدارة الشؤون القانونية قانون حماية المستهلك وأهم الحقوق والواجبات لجمهور المستهلكين وأهم الإجراءات القانونية عند تداول الشكاوى ومسودة القانون الجديد، كما عرضت إدارة التحريات دورها في مراقبة وضبط الأسواق وعرض صور عن الحملات التي قامت بها، بينما إدارة الإعلانات المضللة والإدارة العامة للشكاوى والخط الساخن قاموا بعرض مهامهم ودورهم في توعية جمهور المستهلكين وحمايتهم وتلقى شكواهم.
وخلال اليوم الثاني، عرصت إدارة شكاوى السيارات آلية نظام الشكاوى بالسيارات وأهم الشكاوى وثم عمل زيارة ميدانية لإدارة الشكاوى بالقرية الذكية وعرض آلية نظام الشكاوى وأهم الأقسام بالإدارة وزيارة كل قسم.
وأشار «يعقوب» إلى أن الجهاز يهدف إلى تدعيم أواصر التعاون بين الجهاز ومختلف مؤسسات الدولة والمزج بين العلم والعمل وتيسير التعاون وتبادل الخبرات الفنية والقانونية والتشريعية وتبادل المعلومات والخبرات وتبادل المنشورات والمعلومات الخاصة بالتوعية والتثقيف وإتاحتها للمتدربين والمستهلكين.