في تجاوب سريع مع البلاغ الخاص بالمواطن التائه، الذي ظهرت صورته على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، أمام أحد المطاعم في المنصورة، توجه فريق التدخل السريع بالدقهلية، التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، إلى مكان تواجد الحالة، وتبين أن أحد المواطنين قام بطلب الإسعاف، وتم نقله إلى المستشفى العام، حسبما أعلنت وزارة التضامن.
وتحرك الفريق إلى المستشفى العام، والتقى بالدكتور أحمد عبدالعاطي، المسؤول بالمستشفى، وبسؤاله عن الحالة، أفاد بأنه تم الكشف الطبي على المواطن وعمل الأشعات والتحاليل اللازمة له، وجميعها كانت جيدة، ولم تُظهر وجود أي أمراض، وتم إخطار نقطة الشرطة بالمستشفى، وقامت مديرية الأمن بتسلمه، وعمل التحريات عنه، واتضح أن المواطن يقيم بالقاهرة، وليس لديه أوراق ثبوتية، وبنشر صورته على موقع المستشفى، تعرفت عليه عائلته، وحضر شقيقه من الإسكندرية، وتسلمه من قسم ثان المنصورة.